ABONOS DE MANTENIMIENTO MEDIANAS EMPRESAS

Paquete de horas incluidas

Cada uno de nuestros planes incluye un paquete de horas de soporte incluidas en el precio del mismo.

Asistencia in-situ inmediata

Un técnico en su domicilio en menos de 4 horas promedio desde el pedido.

Inmediatamente si es urgente.

Mesa de Ayuda telefónica

Ponemos a su alcance a nuestros técnicos de manera telefónica, para una mayor rapidez de respuesta ante incidencias.

Los mismos técnicos siempre

Asignamos un pool de técnicos a cada cliente de manera que garantizar una atención personalizada y mejor conocimiento.

Soporte a empleados

Asesoramos y aconsejamos en la utilización y manejo del software de oficina y sistemas de gestión estandar.

Puesta a punto inicial

Al comenzar un nuevo contrato de mantenimiento, hacemos una puesta a punto de todo el parque informático de manera de garantizar el optimo funcionamiento.

Técnicos especialistas

Nuestro equipo posee especialistas en las ultimas tecnologías, cloud, redes, seguridad informática, WiFi, etc.

Consultoría Informática

Nuestros técnicos e ingenieros colaboran en la mejora y creación de sus nuevos proyectos.

100% Integrado

Nos hacemos cargo de su departamento de soporte informático, ocupándonos de todas las áreas relacionadas.

Gestión de Dispositivos Móviles

Brindamos soporte y ayuda para la configuración de dispositivos con iOS, Android y Windows Phone.

Backups

Contamos con un departamento técnico especializado en la gestión y vigilancia de copias de seguridad.

Informes periódicos

Le hacemos llegar informes técnicos periódicos sobre el estado y puntos a mejorar en su infraestructura.

PAQUETES PARA

EMPRESAS

(mínimo 10 equipos)

Abono de mantenimiento mensual por PC, incluyendo licencia al día de Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), antivirus Webroot, visitas presenciales on demand, observando y solucionando todos los inconvenientes existentes en la terminal, sistema automatizado de auditoría, actualización y prevención de siniestros en equipos, además de soportes remotos ilimitados con acceso instantáneo a discreción de la empresa y sistema de backup individual híbrido a la nube para todos los datos de la PC. (Para dar el alta de este servicio se requiere relevamiento de estado del parque informático con el objetivo de visualizar si va a ser posible realizar las tareas mencionadas).

Ambas propuestas con un mínimo de 20 equipos, incluyen el mantenimiento integrado y consultoría multiplataforma, asesoría y gestión centralizada de la solución, tomando en cuenta los requerimientos en estos campos de cada empresa, mano de obra en talleres propios, más una limpieza de PC por mes en el caso que así se dictamine por el encargado técnico de la empresa, acarreos y cambio automático de mercadería en garantía, con resolución de inconvenientes previstos dentro de lo pautado en un máximo de 12hs. (diurnas) y préstamo de mercadería en reemplazo, en el caso de necesidad o imposibilidad de cambio automático o reposición inmediata, gestiones con los incumbentes que afectan a las plataformas bajo nuestra responsabilidad, (proveedores de Internet, sistemas de gestión, telefonía, etc. con el objetivo de brindar una solución integradora a los inconvenientes relacionados con IT dependientes de TIC Servicios S.R.L.).

ESTA MODALIDAD DE ABONO REQUIERE QUE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE CADA EQUIPO SEAN ACORDES AL SOFTWARE MÍNIMO NECESARIO PARA CUMPLIMENTAR EL MANTENIMIENTO MENCIONADO EN CONDICIONES RAZONABLES.